STORNIERUNG / CANCELLATION

Bereits bezahlte Artikel können nicht mehr storniert werden. Da wir versuchen bereits diese sehr zeitnah zu versenden befinden diese sich i.d.R. dann bereits im Versand.  

 

Die gekauften Produkte können später zurückgesandt und/ oder getauscht werden. Weitere Informationen über Rückgaben findest Du im nachstehenden Absatz. 

 

Orders where you have paid for the products can not be cancelled as we try to deliver your order as soon as we received your order. You can return or change products later on. Please see below "Rückgaben / Returns".

 

RÜCKGABEN /RETURNS

Wenn unsere Produkte nicht nach Deinen Erwartungen sind, können diese innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden. Bitte informiere uns unter service@barnbarn.de innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, dass Du die Produkte zurückschicken möchtest.   

 

Um den Umtausch schnell und korrekt abwickeln zu können benötigen wir die folgenden Informationen in Deiner E-Mail: 

 

1) Rückgabegrund

2) Bestellnummer und Artikelbezeichnung (Name, Marke, Grösse, Farbe)

3) Bei Umtausch in andere Ware benötigen wir die Angabe der gewünschten Grösse und Farbe, damit wir diese schnell abwickeln können 

Wir schicken dann umgehend eine Bestätigung per Mail

 

When a product does not full fill your requirements you are free to return these within 14 days. Please inform us at service@barnbarn.de within 5 days from that you have received the products. To make the return / or exchange for a new product send us following information:

 
1) Why you would like to make the return

2) Your name and order date 

3) Product you want to return 

3) When you would like to change your product for a new one please inform us what product you prefer. We then need following information: Name, Brand, Size & Color)

 

We will send you a confirmation over E-mail. 

 

 

DELIVERY RETURNS

Please return the product/products with DHL Standard Paketservice (Standard return within your country) and with a copy or your order confirmation. As soon as we have received the shipment we will return the order value to your account and the cost for a standard delivery return. 

 

Make sure that you pack the products secure, so that they are not damaged during the shipment back to BARNBARN. Please make sure that the returns are made in their original packages and with hangers, like brand tags. We can only accept free returns, that means shipments that are fully paid delivery. Normally the return of the order volume (price/cost for the ordered item/s) will take place, for undamaged goods, within 5 days.


Rückgabeadresse / Return address:

BARNBARN 

Therése Engström Bollweg

Beselerplatz 11

22 607 Hamburg

GERMANY

 

KEINE RÜCKSENDUNG MÖGLICH /

NOT ACCEPTED RETURNS 

Produkten, die im Ausverkauf oder mit besonderem Rabatt verkauft worden sind. Die Mängelgewährsrechte bleiben davon unberührt. Bitte stelle sicher, dass die Ware noch die Original Verpackung und Anhänger hat.  

Rückgaben können nicht akzeptiert werden, wenn die Ware bereits getragen oder gewaschen worden ist. Grundsätzlich sind die Pflegeanleitungen immer zu beachten und eine Missachtung kann die Gewährleitung einschränken. 

 

Products, that are on sale or has other discounts can not be returned.

Please make sure that the returns are made in their original packages and original hangers, like brand tags. 

 

We don't accept returns of products / garments that has been used or washed. 

 

 

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